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Soft-Skill-Training Part I - Kommunikationsbereitschaft

Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte, insbesondere Netzführer sowie Mitarbeiter von Netzbetreibern und Kraftwerksanlagenbetreibern
Ziele

Stärkung der Bereitschaft zur Kommunikation. Abbau von allgemeinen Barrieren und möglichen Ängsten zur Kommunikation. Gegenseitiges Kennenlernen und ein besseres Verständnis für- und voneinander. Geprüft und beobachtet werden Theoriemodule verbale und nonverbale Kommunikation, Fragetechniken, Feedbackregeln und das Schließen von Kommunikationslücken bezogen auf das Tätigkeitsfeld in Netzleitstellen. Am Ende wird eine numerische Bewertung (Evaluation) aufgezeichnet, die das Unternehmen in seiner Entscheidung bestärken kann.

Part I – „Kommunikationsbereitschaft erhöhen“ soll sensibilisieren für die Fallstricke in der Kommunikation und gleichsam Hemmnisse die die Bereitschaft zur Kommunikation einschränken könnten abbauen. Weiterhin soll eine höhere Bereitschaft zur Antizipation durch Training in realitätsnaher Umgebung und Training anhand realistischer Szenarien geschaffen werden.

Es gilt das Prinzip der Freiwilligkeit und der absoluten Wertschätzung! Die Regeln werden am Anfang des Seminars deutlich kommuniziert.

Methodik
Die Theorievermittlung wird kombiniert mit beispielhaften Darstellungen, während die Teilnehmer beobachten, analysieren und werden an das Thema herangeführt und sensibel aktiviert. Das Ausprobieren findet mittels Simulator gestützter Szenarien statt.
Dozent/en
Ausgebildete Kommunikations-Coaches, geschulte Trainer der GridLab GmbH
Ort
GridLab GmbH,
Mittelstraße 7,
12529 Schönefeld
Termine
09.04.2018 - 10.04.2018
08.10.2018 - 09.10.2018
 
Teilnehmer
mind. 8, max. 12
Dauer
2 Tage
Preis
1.450,00 € zzgl. MwSt.
Seminarinhalte
  • Kommunikationsbarrieren kennen, erkennen, minimieren
  • Feedbackschleifen nutzen und gestalten
  • verbale und nonverbale Anteile der Kommunikation kennen, erkennen und bewusster einsetzen, um Kommunikation "effizienter" gestalten zu können
  • Inhalte und vermittelte Theorie: Eisbergmodell, Nachrichtenquadrat 4-Ebenen einer Botschaft, BIG FIVE, Frage- und Feedbacktechniken  
Download Programm
 
GridLab GmbH | Mittelstraße 7 | 12529 Schönefeld | T 030 - 600 866 60